Vecina de Bariloche demandó por porcelanato líquido defectuoso: el piso quedó "gomoso como un chicle"

Una vecina de Bariloche contrató la colocación de porcelanato líquido para renovar los pisos de su departamento en octubre de 2023, pero lo que debía ser una mejora terminó en un problema que la obligó a reorganizar su vida cotidiana fuera de la vivienda. El material nunca secó como correspondía y quedó blando y pegajoso, impidiendo el uso normal del hogar.

El colocador había asegurado a la mujer que el piso estaría seco entre 12 y 15 horas después de la aplicación. Sin embargo, al día siguiente la situación era completamente distinta: el revestimiento seguía gomoso, no cubría toda la superficie y estaba lejos del acabado prometido. La descripción que hizo la damnificada fue contundente: el piso había quedado "gomoso, como un chicle" y cada vez que intentaba caminar por el departamento, las suelas del calzado se pegaban al material.

El inconveniente dejó de ser una simple falla estética para convertirse en un problema concreto de habitabilidad. La mujer aseguró que no podía circular por los ambientes sin quedar adherida al piso, por lo que tuvo que reorganizar su vida cotidiana fuera de la vivienda. Ante el reclamo, el trabajador no le dio una solución inmediata y le respondió que iba a reclamar a la empresa proveedora de materiales para luego devolverle el dinero, aunque le advirtió que eso podía demorar.

Para recuperar el uso del departamento, la mujer tuvo que volver a gastar dinero, comprar otro revestimiento y contratar a un nuevo colocador para retirar el material defectuoso y rehacer el trabajo. La reparación también llevó tiempo, ya que el nuevo piso debió colocarse por etapas para permitir el secado y porque el profesional que aceptó la tarea de urgencia solo podía avanzar durante los fines de semana. El caso terminó en la Justicia Civil de Bariloche, que ordenó indemnizar a la damnificada por los gastos que debió afrontar y por quedar privada del uso normal de su vivienda.