Hospital Zonal vuelve a los turnos presenciales tras caída del sistema de WhatsApp

El Hospital Zonal de Bariloche implementó nuevamente el sistema de turnos presenciales tras la caída del servicio de gestión a través de WhatsApp. La medida, que regirá de forma momentánea, obliga a los pacientes a acercarse al establecimiento sanitario desde las 8 de la mañana para obtener uno de los 100 números que se entregarán cada día.

"Esta caída del sistema ChatBot no nos ha permitido avanzar y tenemos disponibilidad de turnos en distintas especialidades hasta fines de marzo", explicó el director del hospital, Víctor Parodi, en comunicación con Bitácora de Radio Seis.

Hasta la interrupción del sistema digital, el hospital otorgaba cerca de 450 turnos diarios mediante la plataforma de WhatsApp. Sin embargo, con el recurso administrativo actual con el que cuenta la institución, solo podrán entregar 100 turnos por día de manera presencial. "El deseo es que sea temporal y que se resuelva rápido", sostuvo Parodi.

A través de una comunicación oficial, desde el hospital informaron que el servicio quedó momentáneamente fuera de funcionamiento debido a un cambio de plataforma realizado por el Ministerio de Salud de la Provincia. Mientras se restablece el sistema, los turnos se otorgarán únicamente de forma presencial en el hospital, de lunes a viernes a partir de las 8 de la mañana. Para acceder a uno de los números diarios, los pacientes deberán presentarse con su DNI.

Desde la institución reconocieron que la situación puede generar dificultades para muchos vecinos que deberán trasladarse hasta el hospital para solicitar atención. Antes de la caída del sistema, numerosas personas gestionaban sus turnos desde sus casas sin necesidad de concurrir al establecimiento.

El Hospital Zonal recordó que el sistema de turnos por WhatsApp se implementó hace cinco años y permitió evitar largas filas, reducir traslados, cancelar turnos y acceder a información sobre distintos servicios. "Hoy, por este cambio de sistema, no estamos pudiendo usar esa herramienta, algo que sabemos que afecta a muchos vecinos y vecinas", señalaron desde la institución.