Bariloche incorpora plataforma digital para reclamos vecinales con seguimiento online

La Municipalidad de Bariloche incorporó una nueva herramienta digital para que vecinos y vecinas puedan realizar pedidos de servicios, reclamos y solicitudes online vinculadas a delegaciones y distintas áreas operativas, sin necesidad de acercarse presencialmente a una dependencia municipal.

La iniciativa forma parte del proceso de modernización impulsado por la gestión del intendente Walter Cortés, con el objetivo de agilizar la atención, ordenar la recepción de demandas barriales y fortalecer el vínculo entre el Municipio y la comunidad. La nueva función ya está disponible dentro de la Oficina Virtual Municipal, una plataforma que venía reuniendo distintos trámites digitales relacionados con áreas como Catastro, Hacienda y Tránsito, entre otras.

A través del sistema, los vecinos podrán cargar pedidos relacionados con mantenimiento urbano, limpieza, infraestructura, espacios públicos, sanidad animal y distintos servicios operativos, con la posibilidad de realizar un seguimiento digital del estado de cada requerimiento. Entre las solicitudes disponibles se incluyen reclamos por bacheo, mantenimiento de calles, limpieza de pluviales y acequias, poda y retiro de ramas, animales sueltos, basurales clandestinos, entrega de agua, colocación de garitas, reparación de juegos recreativos, señalización vial y pedidos de volquetes, entre otros servicios.

La herramienta es impulsada por la Secretaría de Gestión Estratégica y Modernización y articula el trabajo de distintas dependencias municipales, entre ellas las delegaciones, áreas de Infraestructura Urbana, Higiene Urbana, Sanidad Animal, Espacios Verdes y otros sectores operativos. Desde el Municipio señalaron que la implementación de esta función permitirá optimizar los tiempos de respuesta, mejorar la organización interna de las solicitudes y contar con un registro más preciso de cada intervención requerida en los barrios.

Para utilizar la plataforma por primera vez, los vecinos deberán registrarse mediante la creación de un usuario y contraseña. Una vez completado ese paso, podrán iniciar reclamos o solicitudes y consultar el avance de cada gestión desde el mismo entorno digital. La Oficina Virtual Municipal ya se encuentra disponible para toda la comunidad a través del sitio oficial de la Municipalidad de Bariloche, donde se concentran los trámites y servicios digitales habilitados.